7月12日，印度航空事故调查局透露了先前波音787-8飞机坠机调查的初步结果。飞机后的几秒钟内，两台机器的燃油开关从位置转移到“ OFF”位置几乎一致，导致发动机燃料供应分散注意力，并关闭发动机。一段时间后，开关恢复了，但飞机消失了。在驾驶舱的声音记录中，一名飞行员问另一名飞行员“为什么要切”，而另一名飞行员回答说他没有这样做。 6月12日，一架印度波音787-8飞机在离开印度后不久就掉落了一架飞机。